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西安德創趙彥祥:發力儀表國產化,助力國內醫藥事業發展更健全

——專訪西安德創電氣科技有限公司總經理趙彥祥

2021年06月07日 15:06:59來源:制藥網編輯:阿多點擊量:59045

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  【制藥網 人物訪談】在制造業,有這樣一些企業,它們不畏艱難,在裝備國產化的道路上不斷努力著、前進著,為國內廣大用戶提供了更多選擇。
 
  西安德創電氣科技有限公司便是其中的一員。西安德創成立于2009年,是一家專業致力于過程儀表及電力系統在線監測軟硬件研發、生產、銷售的企業。2021年5月26-28日在廣州舉辦的第86屆 API China中國國際制藥設備展上,西安德創總經理趙彥祥在接受制藥網采訪時表示,“原來國內的儀表都依賴于德國等一些進口品牌,在進口品牌嚴重制約國產企業發展的情況下,西安德創就此成立。”
  專注小領域,一心一意為化工企業、制藥企業做好服務
 
  趙總回憶道,創立前期,西安德創一直做的是化工廠或者石油化工方面的自控項目,截至目前,公司產品已在一些國內大型企業當中應用廣泛,而隨著公司研發出來的產品實現量產以后,進口的品牌也降了不少價格??梢哉f,諸如西安德創這類國產企業的崛起,為國內的化工等企業贏得了不少的目光。
 
  如今在儀表這個小眾行業中,西安德創已經耕耘了十幾載,“雖然我們現在每年也就兩三千萬的銷售額,但在這個小的領域,我們只想把產品做到更好,為廣大化工企業、制藥企業做好服務。”趙總說道。
 
  回望已經過去了一半的2021年,西安德創取得了怎樣的發展成績呢?趙總表示,“今年上半年情況比2020年的發展好很多,2021年我們既定的目標已經完成了一半。”
 
  制藥行業衛生級產品亮相展會,無懼高溫腐蝕
 
  此次西安德創參加API China展會,也是為了助力一整年的目標。“醫藥行業的會議原來沒參加過,過去我們對化工企業或者一些其他大型的工礦企業做的案例比較多,藥廠體量不是太大,而且制藥行業是一個比較特殊的行業,所以我們原來是沒有做的。”趙總表示。
 
  “但制藥行業與保駕護航國內健康各個方面相關,所以制藥行業雖然是小眾行業,我們也不希望制藥行業的發展受制于進口儀器儀表的控制或壟斷,在這種情況下,我們才來參加此次展會,希望能為我國的制藥行業提供更好的方案和更好的服務,讓我們的制藥行業能夠自主健康地發展。這是我們參展的目的,和對制藥行業未來的期望吧。”趙總說。
 
  那么,本次展會,西安德創又帶來了哪些與制藥行業相關的產品呢?它們的優勢在哪?
 
  趙總介紹道,就公司目前的產品而言,在制藥行業應用的還是蠻多的,國內很多大型制藥企業都有在用。
 
  此次公司帶來了一些制藥行業衛生級的產品,包括一些反應釜、攪拌、儲罐等,“原來它們的料位是解決不了的,物位也解決不了,主要靠稱重法,即用秤來撐,這種方法一方面比較復雜,另一方面是計量精度沒有那么高。而我們現場帶來的液位計,精度是1毫米,不管是高溫還是腐蝕的都能用。”趙總表示,由于公司在化工行業已經有很豐富的經驗,所以其認為制藥行業作為一個小行業,只需要將化工行業三分之一的案例拿過來,制藥行業就夠用了。
 

 

 
部分參展產品展示
 
  三大售后服務板塊,為產品保駕護航
 
  除了產品質量之外,良好的售后服務也是不容忽視的,西安德創的售后服務情況又是怎樣的呢?
 
  趙總表示,在服務方面,西安德創的售后分為以下三個板塊:
 
  其一,針對西安德創的產品使用出去后,客戶的反饋情況。據介紹,西安德創會安排上門服務,一種是客戶要求上門,另一種是公司進行常規性的回訪,包括:①電話回訪,對所有使用過西安德創產品的客戶,基本上是三個月電話回訪一次;②如果西安德創在廣州有售后工程需要技術人員去現場調試,公司便會對所有輻射周邊地區使用過的客戶提前進行電話溝通,確認有沒有必要讓其上門來維護或者上門來回訪。
 
  其二,不論售后服務是針對產品還是服務人員的工作態度,西安德創會做服務態度回訪,包括前期的營銷人員、后期的客戶人員以及工程技術人員的回訪等。
 
  其三,西安德創也積極參加了很多的技術論壇。“技術論壇實際上也是以服務性質在做,為什么參加技術論壇呢?主要是參加跟客戶相關專業的人員組織的相關論壇,我們來聽取客戶有哪些問題不能解決?希望能解決哪些問題?或者現在還存在哪些問題?這都是我們服務范疇在做的事情。”趙總說道。
 
  發力儀表國產化,助力醫藥事業發展更健全
 
  經過多年的發展,如今我國儀器儀表生產已步入大國行列。那么,趙總又是如何看待設備儀表國產化發展的呢?
 
  “拿我們國產化儀表來講,我們國內的儀表在前十年內基本上還是以進口品牌為主,國產化儀表的使用率并不是很大,近幾年隨著國家的一些政策出臺,我們的用戶在國家提倡下、政策引導下潛意識支持國產,但一個問題是:當我們的用戶發現想支持國產的時候,發現國產并沒有什么能拿得出手的儀表來支撐。而國內生產儀表的,恨不得所有的儀表他自己都能生產,但實際上他生產的儀表都沒有掌握核心技術。”趙總如是表示。
 
  俗話講,術業有專攻。企業只有在某一個領域里潛心研究,做專了,才能把這個領域摸清吃透,做出精細的活兒來?;诖?,西安德創只做一兩種儀表、一兩種產品,并力爭將這一兩種產品做得越來越好。
 
  “我們一定要pk合資品牌,當前環境下,由于一些歷史原因,我們的用戶、工程技術人員對國產都有偏見,但在國內政策的大力提倡下,用戶也有意識了,國產儀表不光我們一家在做這件事,大家都在做。”趙總說道。
 
  不過趙總也坦然,在攻關的過程中還是存在一些問題,比如有些用戶還是覺得進口好,不想考慮國產,所以他建議這方面需要引起廣大制藥企業重視,“特別是合資品牌、進口品牌儀表可能留有后門后臺,對于制藥企業而言,哪些數據被拿走你也不知道。但如果來使用國產,廣大制藥企業就沒有后顧之憂。”
 
  趙總表示,現在很多制藥企業都沒有這個概念,一方面是制藥企業相對而言體量比較小,另一方面,制藥企業涉及安全方面相對滯后一些,但并不代表未來不存在或者未來沒有這方面的問題發生。對此,趙總也建議制藥企業需要在這些方面加以重視,并提醒廣大制藥企業在選用設備的時候,注意考慮數據安全、信息安全,“希望在大家的共同努力下,我們的醫藥事業更健全,更清明,讓大家都更放心!”
 
西安德創部分參展人員合影
 
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